Définition des mots marketing, politique, digital

Glossaire du mémoire de Alexis Gautier

Glossaire du mémoire : Lettre A

Abstentionnistes : Personne qui ne participe pas à un vote dans le cadre d’une assemblée délibérante, d’un processus électoral ou d’un référendum.

Accroches : Brève formule frappante lancée pour propager une opinion, soutenir une action

Activité : Rend compte du nombre de post, tweets et vidéos, et mesure la communication d’un acteur politique au cours des sept jours écoulés.

Action : Fait d’interagir (like, commentaire, clic…)

Adwords : Google AdWords est le programme de publicité en ligne de Google par enchère de mots clés.

Agora : Mot issu du grec, espace, lieu où se réunit une assemblée de citoyens Algorithme : la description précise, sous forme de formule mathématique, de la manière dont on peut résoudre un problème.

Analyse Technique : Audit sous forme d’une synthèse réunissant les facteurs techniques fonctionnels d’un site internet

Ancre : Texte d’un lien de redirection

ATF : Above The Fold – au dessus de la ligne de flottaison

Audience : L’audience mesure le nombre total de fans, de followers, d’abonnés obtenus à une date donnée. Elle dépend surtout de l’activité passée

Audit : Expertise professionnelle effectuée par un agent compétent et impartial aboutissant à un jugement par rapport à une norme sur les états financiers, le contrôle interne, l’organisation, la procédure, ou une opération quelconque d’une entité.

 

Glossaire du mémoire : Lettre B

Back End : C’est la partie invisible d’un site internet. Il regroupe les techniques et stratégies de Netlinking. On l’oppose au front-end qui lui est la partie visible de l’iceberg.

Backlinks : Lien entrant dans une page web.

Bandeaux : Dans notre exposé, c’est une petite affiche placée en dessous de l’affiche de campagne officiel des candidats.

Bannière : Espace publicitaire de forme rectangulaire et rencontré dans un support de presse.

Big Data : La notion de big data est un concept s’étant popularisé dès 2012 pour traduire le fait que les entreprises sont confrontées à des volumes de données (data) à traiter de plus en plus considérables et présentant de forts.

Bloc : Rubrique à l’intérieur d’un site internet

Blogosphère : Désigne indifféremment un ensemble de blogs ou l’ensemble de ses rédacteurs. L’expression la blogosphère désigne ainsi l’ensemble de tous les blogs.

Blogs : Type de site web qui est souvent assimilé à ressembler à un journal de bord ou journal intime à cause de son mode de fonctionnement.

Blogueur : Sur Internet, celui qui tient un blog, sorte de carnet de bord dans lequel il exprime ses points de vue, ouvrant son espace aux réponses d’internautes.

BTF : « Behind The Fold » – Sous la ligne de flottaison

Buzz Médiatique : Technique marketing consistant à susciter du bouche à oreille exponentielle autour d’un événement, d’un produit ou d’une offre commerciale et, ce faisant, des retombées dans les médias.

 

Glossaire du mémoire : Lettre C

Call To Action : Redirection mis en avant ergonomiquement, consistant à inciter l’internaute à effectuer une action.

Chaînes d’information en continue : Chaîne visant à décrypter l’actualité 7/7, 24H/24H comme LCP, iTélé devenue CNews, BFM TV, LCI ou France 24.

Chaînes généralistes : Chaîne de télévision dont la programmation, non thématique et destinée au public le plus large. On assoccie souvent ces chaînes aux 6 chaines gratuites principales (TF1, France 2, France 3, France 5, M6 et Arte).

Chat : La messagerie instantanée, le dialogue en ligne, également désignée par « chat », anglicisme, permet l’échange instantané de messages textuels et de fichiers entre plusieurs personnes par l’intermédiaire d’ordinateurs connectés au même réseau informatique.

Chatbot : Robot logiciel pouvant dialoguer avec un individu ou consommateur par le biais d’un service de conversations automatisées effectuées en grande partie en langage naturel.

Clickbait : « appât à clics », désigne généralement une technique de création ou de rédaction publicitaire qui vise à maximiser « abusivement » le nombre de clics enregistrés sur une annonce publicitaire ou une publication sociale quitte à ce que l’annonce ou la publication ait un caractère « déceptif ».

Communication Verticale : Une communication délivrant un message verticale descendant d’un émetteur vers des destinataires sans attente d’interaction.

Community Managers : Personne « en charge » du développement et de la gestion de la présence d’une marque ou organisation sur les réseaux sociaux et autres espaces communautaires contrôlés ou non par la marque.

Comptes Parodiques : Compte dont on transpose comiquement le sujet ou les procédés d’expression.

Cookies : Petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers. On considère généralement qu’un cookie permet de reconnaitre un visiteur lorsqu’il revient sur un site web

 

Glossaire du mémoire : Lettre D

« Dad, husband, President, citizen » : « Père, mari, président, citoyen »

Dailymotion : Entreprise française proposant, sur le site web du même nom, un service d’hébergement, de partage et de visionnage de vidéo en ligne.

Data : Terme anglais utilisé dans le secteur des télécommunications pour qualifier les données qui peuvent circuler par un réseau téléphonique ou un réseau informatique, hormis les données vocales pour le moment.

Dé-diaboliser : Terme journalistique désignant la stratégie adoucir l’image médiatique de la famille LE PEN

Délepénisation : Fait de « dé-diaboliser » l’image négative véhiculée par les journalistes à l’égard de la famille Le Pen.

Design : Création d’un projet en vue de la réalisation et de la production d’un objet ou d’un système, qui se situe à la croisée de l’art, de la technique et de la société.

Discord : Basé sur un principe de serveurs, que n’importe quel utilisateur peut créer et ajuster gratuitement. Sur ces serveurs, les administrateurs peuvent créer des canaux vocaux ou textuels

 

Glossaire du mémoire : Lettre E

Ecosystème : un écosystème est l’ensemble formé par une association ou communauté d’êtres vivants, notamment en écologie.

E-Mails : Courrier numérique.

E-Militantisme : Activité, l’attitude d’un militant dans le domaine politique, syndical, associatif sur le web, et notamment sur les réseaux sociaux.

E-Politic : Une agence Social Médias & Webmarketing spécialisée dans la gestion de l’image.

E-Réputation : L’e-réputation peut être définie comme l’image véhiculée et / ou subie par une entreprise ou une marque sur Internet et autres supports numériques.

Em ! : En Marche !

En Marche : Mouvement politique fondé par Emmanuel Macron

Engagement : L’engagement évalue le nombre de « j’aime », de « partages », de « retweets » et de commentaires observés, également, au cours des sept derniers jours. Parce qu’il mesure l’impact d’une communication politique, l’engagement est l’indicateur le plus significatif.

Ergonomique : Qui a pour objectif d’améliorer l’interaction homme-machine, la facilité d’utilisation et d’apprentissage des produits interactifs

 

Glossaire du mémoire : Lettre F

Facebook : Réseau social en ligne qui permet à ses utilisateurs de publier des images, des photos, des vidéos, des fichiers et documents, d’échanger des messages, joindre et créer des groupes et d’utiliser une variété d’applications.

Facebook Ads : Régie publicitaire de Facebook, elle offre un panel d’outils publicitaires aux annonceurs souhaitant bénéficier d’une exposition auprès d’une audience ultra-qualifiée.

Fail : De l’anglais « un raté ». Fait de ne pas réussir un objectif.

Fake News : expression issue de l’anglais « fausse nouvelle ». Les fake news sont des informations fausses ou truquées divulguées délibérément.

Fakes : De l’anglais « faux ».

Fan Pages : Une page Facebook est dans le vocabulaire « officiel » de la plateforme une page ou ensemble de pages créé pour le compte d’une entreprise, marque ou organisation.

FAQ : Foire Aux Questions

Favicon : Une icône informatique miniature sur un onglet web. C’est une façon simple de favoriser la mémorisation et l’identité visuelle d’un site.

Filteris : Société canadienne spécialisée depuis son origine dans l’analyse d’image, la surveillance, la gestion et la sécurisation de l’identité numérique

Flashy : Désigne un objet de couleurs très vives, voir fluo

FN : Front National

Followers : Personnes qui suivent un compte Twitter

Footer : Un footer ou pied de page désigne la partie basse d’une page web qu’on retrouve en général sur toute les pages d’un site web.

Formulaire : Espace dédié au recueil d’informations saisies par un client ou prospect sur un support papier ou une page web.

« Four more years » : « Quatre ans supplémentaires »

Frexit : Anglicisme mêlant deux mots « French » (Français) et « Exit » (Sortie). Volonté de faire quitter la France de l’Union Européenne.

Front De Gauche : Coalition de partis politiques français, mise en place par le Particommuniste français (PCF), le Parti de gauche (PG) et la Gauche unitaire (GU) lors des élections européennes de 2009 ( Poursuivis par JLM en 2012) .

Front End : Partie visible d’un site web par les utilisateurs

 

Glossaire du mémoire : Lettre G

GANDI : Hébergeur web et d’enregistrement de noms de domaine

Gauchosphère : Présence des partis de gauche sur Internet, les réseaux sociaux,

Géo-Localisation : Procédé permettant de positionner un objet ou une personne sur un plan ou une carte numérique à l’aide de ses coordonnées géographiques.

Gifs : Fichier « Gif » comprenant plusieurs images qui permettent d’obtenir une animation par affichages successifs en boucle.

Google Analytics : Service Google de web analytique permettant de suivre avec précision les données de navigation d’un site web

Greed : La grille d’images (9 ou 12) que l’on aperçoit lorsque l’on est sur le compte Instagram d’une personne

Gtmetrix : Service en ligne proposant l’analyse de site internet afin d’en optimiser les performances.

 

Glossaire du mémoire : Lettre H

Hashtag : Mot ou groupe de mot suivant le caractère « # » dans un tweet. Permet de rediriger l’utilisateur vers une page regroupant l’ensemble des mentions de ce mot.

Hébergé : Un hébergeur web met à disposition des espaces de stockage sur des serveurs ainsi que des noms de domaines.

Helpers : « Les Aidants », nom marketing désignant les militants actifs du mouvement En Marche

 

Glossaire du mémoire : Lettre I

Immersions 360° : Immersion totale dans un univers virtuelle grâce à l’utilisation d’un casque de réalité virtuelle

Indécis : Electeur qui n’est pas décidé, résolu ou décisif, à voter pour un candidat ou un parti

Influenceurs : Individu qui par son statut, sa position ou son exposition médiatique peut influencer les comportements de consommation dans un univers donné.

Influenceurs « Alternatifs » : Influenceurs qui ne sont pas issues de médias traditionnelles

Instagram : Une application, un réseau social et un service de partage de photos et de vidéos disponibles sur plates-formes mobiles

Interview : Entretien avec quelqu’un, pour l’interroger sur ses actes, ses idées, ses projets, afin d’en publier ou diffuser le contenu

 

Glossaire du mémoire : Lettre J

JLM : Jean-Luc Mélenchon

 

Glossaire du mémoire : Lettre L

L’arborescence : En informatique, on appelle arborescence une structure de données sous forme d’arbre à branche. Il s’agit de la manière dont est organisés la hiérarchie des pages d’un site web. C’est une représentation de la structure et de l’organisation de l’information et des contenus sur un site web.

La Belle Alliance Populaire : L’Alliance populaire est un projet de rassemblement de gauche lancé par le Parti socialiste en 2015 et présenté, sous l’appellation Belle alliance populaire, dans l’optique de l’élection présidentielle française de 2017 et, auparavant, de la primaire citoyenne de 2017

Le Maillage De Netlinking : Le maillage interne est la mise en place de liens à partir d’un ensemble de pages web d’un site vers d’autres pages du même site ou sous la même adresse IP

Le Pater Familias : Le « pater familias » était l’homme de plus haut rang dans une maisonnée romaine, qui détenait « puissance paternelle » sur sa femme et ses enfants. Le respect est un élément primordial de la figure du pater familias.

Les Républicains : Parti regroupant les « Républicains » de droite et du centre. Anciennement appelé RPR puis UMP.

Ligne de Flottaison : La ligne de flottaison est une ligne virtuelle en dessous de laquelle le contenu d’une page Internet n’apparait plus à l’écran.

Lipdub : Un lipdub, littéralement doublage lèvres, est un clip vidéo musical collectif tourné en play-back et le plus souvent sous la forme d’un plan séquence qui est diffusé sur les plateformes de partage vidéo

Liens : Appelé aussi lien hypertexte ou hyperlien, un lien se positionne sur un à plusieurs mots ou une image et permet de passer de la page web consultée à une autre en cliquant dessus.

Liké : Action d’aimer une page, un statut ou un commentaire sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)

Likealyzer : Outils qui permet d’analyser une page Facebook

Likers Fidèles : Personnes qui aiment et marquent d’un pouce levé ou d’un coeur (like) des statuts et commentaires autour d’une même idée. Dans cet exposé, cela définit un utilisateur qui like les statuts et commentaires d’un seul candidat, délaissant les autres.

Likes : Action « j’aime » sur Facebook

Live : Vidéo que l’on peut regarder en « direct » sur les réseaux sociaux

Live YouTube : Vidéo que l’on peut regarder en direct sur YouTube

Live-Tweet : Utilisation de tweets pour raconter quelque chose qui est en train de se passer en direct.

Loi du 15 janvier 1990 : La loi interdit l’achat d’espace publicitaire payant sous toute forme que ce soit et l’interdiction de la propagande électorale par tous les procédés de publicité commerciale pendant les 3 mois précédant l’échéance électorale.

 

Glossaire du mémoire : Lettre M

Médias Audiovisuels de Masses : YouTube, Dailymotion

Médias de Masses : Francisation de l’anglais : mass media. Ce sont les médias capables d’atteindre et d’influencer une large audience.

Meeting : Dans cet exposé, c’est une importante réunion publique organisée, à l’initiative d’un parti, d’un mouvement ou un candidat pour exposer un message politique.

Mèmes : un élément ou un phénomène repris et décliné en masse sur Internet.

Message Personnalisé : Courier numérique personnalisé par l’utilisation du Big data

Méthode Agile : pratiques de pilotage et de réalisation de projets Les méthodes agiles se veulent plus pragmatiques que les méthodes traditionnelles. Elles impliquent au maximum le demandeur (client) et permettent une grande réactivité à ses demandes, le tout basé sur un MVP

Miniatures : Version d’une image dont la taille est réduite par rapport à l’original pour attirer plus de visiteurs sur une chaîne/vidéo YouTube

MLP : Marine Le Pen

MoDem : « Le Mouvement Démocrate » parti politique centriste français du centre créé par François Bayrou à la suite de l’élection présidentielle de 2007.

Mouvement : Par contraste avec un parti politique, le mouvement politique n’est pas organisé par des membres élus mais vise à convaincre les citoyens et/ou les membres d’un gouvernement à s’engager sur les préoccupations du mouvement.

Multicanale : Phénomène d’utilisation simultanée ou alternée des différents canaux de contact

MVP : (Minimum valuable product) Produit minimum viable. Stratégie de développement de produit, utilisée pour de rapides et quantitatifs tests de mise sur le marché d’un produit ou d’une fonctionnalité.

 

Glossaire du mémoire : Lettre N

Nation Builder : Entreprise américaine et une plateforme développée pour organiser des campagnes électorales autour de la data.

Netlinking : Stratégie d’échange de liens ou de collecte de liens qui permet d’augmenter le Page Rank d’un site Web, son indice de popularité et d’optimiser son positionnement sur lespages de résultats des moteurs de recherche.

Newsjacking : Consiste à s’appuyer sur un fait d’actualité pour réaliser des contenus permettant de se faire remarquer des journalistes et/ou de générer de l’engagement sur les réseaux sociaux.

Newsletter : Désigne généralement un e-mail à vocation commerciale envoyé périodiquement à des prospects ou clients abonnés. Le contenu de la newsletter peut être simplement constitué d’une sélection de produits ou avoir un contenu éditorial.

Noms de Domaines : Chaine de caractères associée à une extension. Il constitue ainsi un nom familier associé à une adresse IP. Concrètement, c’est l’adresse virtuelle d’un site internet.

Non-Encarté : Personne qui n’est pas inscrit dans un parti politique

NPA : Nouveau Parti Anticapitaliste

NTIC : Les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication

 

Glossaire du mémoire : Lettre O

Old-School : Vieille école, traditionnel

One To Many : Regroupe les actions de marketing peu ou pas personnalisées dans le cadre desquelles, un émetteur unique s’adresse de manière identique à un grand nombre de destinataires.

Outils Numériques : Catégorie d’articles d’un journal, consacrés à un sujet déterminé, paraissant en principe régulièrement

 

Glossaire du mémoire : Lettre P

Partages : Action de partager un article, un lien, une vidéo sur un autre support numérique

Parti : Organisation politique qui cherche à influencer une politique gouvernementale, en nommant ses propres candidats et en tentant d’obtenir des mandats politiques.

Partisans : Personne ne qui est attachée à une cause, à un parti, à une doctrine, etc., dont elle prend la défense

Patriosphère : Terme journalistique définissant une sphère d’influence patriote. C’est la présence des partis nationaliste français sur Internet, les réseaux sociaux, les forum et blogs politique

PCF : Parti Communiste Français

PDF Partageables : Fichier sous format PDF que l’on peut partager sur Internet

Penelope Gate : L’affaire Fillon ou affaire Penelope Fillon porte initialement sur des soupçons d’emplois fictifs concernant Penelope Fillon, épouse de François Fillon, et révélés par le Canard Enchainé.

Personnal Branding Content : Contenu basé du « personnal branding ». C’est à dire créer et gérer sa marque (son image) personnelle.

Plan Média : Le plan média est un document qui regroupe l’ensemble des insertions publicitaires prévues dans les supports et médias choisis pour une campagne publicitaire.

Playback : Technique de synchronisation utilisée par les chanteurs sans utiliser la voix

Playlists : C’est une « liste de lecture ». Dans cet exposé, cela concerne les listes de lectures de vidéo YouTube

Point De Fuite : Lien de redirection vers un site tiers

Pop-Up : Petite fenêtre qui s’ouvre automatiquement en surimpression lorsqu’on accède à une page web

Post : Publication d’un statut, d’un article, d’une vidéo ou d’une image sur les réseaux sociaux

Propagande Audiovisuelle : Concept désignant un ensemble de techniques de persuasion, mis en oeuvre pour propager, par l’aide de vidéo ou d’images, une idée, une opinion, une idéologie ou une doctrine et stimuler l’adoption de comportements prédéterminés au sein d’un public-cible.

PS : Parti Socialiste

Punchline : Une phrase forte, choc vissant à percuter les esprits en utilisant l’émotion.

 

Glossaire du mémoire : Lettre R

Reddit : Site web communautaire de partage de signets permettant aux utilisateurs de soumettre leurs liens et de voter pour les liens proposés par les autres utilisateurs.

Redirections : Une redirection sur un site web permet de rediriger un visiteur de façon automatique.

Responsive : Site web dont l’affichage s’adapte à tous les supports (téléphone, ordinateur, tablette…etc)

Retombées : Conséquence, répercutions

Retweet : Action visant à partager un tweet déjà publié pour lui apporter plus de visibilité.

Riposte Party : Anglicisme définissant une « partie de ripostes ». Organisation d’une contre attaque vigoureuse orchestrer sur les réseaux sociaux

 

Glossaire du mémoire : Lettre S

Ségosphère : Sphère d’influence en soutien à Ségolène Royal durant les présidentielle de 2007

Selfie : Autoportrait photographique pris avec un Smartphone, soit tenu à bout de bras, soit fixé au bout d’une perche à selfie.

Sémantique (champs) : on appelle champ sémantique l’ensemble des sens que peut prendre un mot. Pour savoir dans quel sens ce mot est employé, il faut s’appuyer sur le contexte dans lequel il apparaît.

Semrush : Service d’analyse de site concurrentielle

Site Vitrine : Désigne généralement un site qui a pour seule vocation de présenter l’activité d’une entreprise et qui ne propose donc pas de réaliser des transactions en ligne.

Slider : On appelle couramment “slider” le module technique qui permet de faire défiler des “slides” dans un site web. Par slide, on entend généralement des bannières qui peuvent contenir des images, du texte, des liens, des animations ou des vidéos.

Snapchat : Application gratuite de partage de photos et de vidéos disponible sur plateformes mobiles iOS et Android.

Snapchatteurs : Utilisateurs « influent » de Snapchat

Snaps : Partage d’une photo ou d’une vidéo par le biais de Snapchat

Sondages : Enquête ponctuelle réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population étudiée.

Stop Intox : Dans cet exposé, c’est un nom marketing définissant la page web de certains sites de candidats destiné à répondre aux « attaques » et « Fake News » distillés durant la campagne.

Story-Telling : Littéralement le fait de raconter une histoire à des fins de communication. Dans un contexte marketing, le Story-Telling est le plus souvent le fait d’utiliser le récit dans la communication publicitaire

Stratégie Editoriale : (ou Marketing de contenu) Discipline marketing qui implique la création et diffusion de contenus dans le but de développer son activité et se distinguer face à la concurrence.

Support Média : Support matériel sur lequel on retrouve des contenus à but publicitaire (TV, Internet, Presse, Affichage, Radio).

Supports De Communication Numérique : Support numérique par lequel on peut interagir avec d’autres personnes sur internet (réseaux sociaux, forum)

 

Glossaire du mémoire : Lettre T

Taux d’engagement : Correspond au nombre de personne qui interagisse sur un contenu numérique

Taux de pénétration : pourcentage des utilisateurs touchés par une campagne

Teasing : Technique publicitaire qui vise à éveiller la curiosité du contact pour augmenter l’attention portée au message et sa mémorisation.

Telegram : Application de messagerie sécurisée hébergée sur le cloud.

Tests A/B : Deux versions différentes de courriels sont envoyées à deux panels de sympathisants et un bilan est réalisé pour savoir laquelle des deux versions est la plus efficace (mails ouverts, clics sur la pièce jointe, réponse…) en adaptant très finement les messages. Le but étant de mobiliser les sympathisants et créer des communautés numériques en faveur d’un candidat.

Timeline : La timeline Facebook, ou journal, est la forme chronologique de présentation et d’organisation des pages fans

Tunnel De Conversion : Un tunnel de conversion est un terme de webmarketing qui représente un indicateur d’analyse des visiteurs d’un site

TV : Télévision

Tweet : Contenu publié sur Twitter

Twitter : Twitter est un réseau qui fonctionne selon le principe du microblogging : les

utilisateurs peuvent publier des messages limités à 140 caractères.

Twitter Ads : Régie publicitaire de Twitter.

 

Glossaire du mémoire : Lettre U

UMP : Union pour un Mouvement Populaire

UPR : Union Populaire Républicaine

 

Glossaire du mémoire : Lettre V

Veille : Consiste à collecter des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions et les innovations

Viralisation : Action qui consiste à utiliser les ressorts et techniques du marketing pour assurer ou amplifier la diffusion d’un message publicitaire ou marketing.

Visibrain : Plateforme de veille des médias sociaux

 

Glossaire du mémoire : Lettre W

Waybackmachine : Organisme canadien d’archives de pages internet.

Web : Le World Wide Web, littéralement la « toile mondiale », communément appelé le Web, et parfois la Toile, est un système hypertexte public fonctionnant sur Internet.

Web-Série : Une série composée d’un certain nombre d’épisodes vidéos de quelques minutes qui sont généralement exclusivement diffusés sur Internet, le plus souvent sur YouTube, et qui servent à la promotion.

 

Glossaire du mémoire : Lettre Y

YouTube : Plateforme d’hébergement de Vidéos appartenant à Google

Youtubeurs : Utilisateurs influents de YouTube, personnes qui postent des vidéos sur leur compte Youtube.

 

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